Εδώ και μερικές μέρες έχω βομβαρδιστεί από την TV (και σήμερα από τις Κυριακάτικες εφημερίδες) από μία διαφήμιση κάποιας ασφαλιστικής εταιρίας η οποία με παρρησία δηλώνει ότι οι εννιά από τους δέκα πελάτες της είναι ικανοποιημένοι!
Εντυπωσιακό n’est-ce pas?
Χμ…σκέφτηκα μετά όμως ότι ΟΚ, ναι! ένας δυσαρεστημένος στους δέκα δεν είναι τίποτα αλλά αν ας πούμε μια ασφαλιστική εταιρία έχει 10.000 πελάτες, αριθμός που ΜΕ φαίνεται ικανοποιητικός για μια ασφαλιστική εταιρία (δίχως να είμαι και σίγουρος βέβαια), οι χίλιοι από αυτούς θα είναι δυσαρεστημένοι, πράγμα που κάνει το ποσοστό λιγότερο εντυπωσιακό και ας είναι το ίδιο.
Χμ…ξανασκέφτηκα (και να τονίσω εδώ ότι η σκέψη (και τα μαθηματικά) δεν είναι το δυνατό μου σημείο) ότι στην ιδανική για αυτούς περίπτωση που 10.000.000 Έλληνες γραφόταν σε αυτήν την ασφαλιστική (που τους το εύχομαι δηλαδή), το ένα εκατομμύριο (σαν να λέμε ολόκληρος ο νομός Θεσσαλονίκης, μετά του Ντεπώ συμπεριλαμβανόμενου) θα ήταν δυσαρεστημένοι!
Έχω την ελαφρά υποψία ότι είτε μας δουλεύουν μέσα στα μούτρα μας ή κάποιος επικοινωνιολόγος πίνει στην υγειά των κορόιδων.
(άσχετο αλλά τόσα χρόνια στο ebay δεν ψωνίζω ποτέ από κάποιον που έχει κάτω από 99% θετικών συναλλαγών που πάει να πει ότι ένας στους εκατό ή 0,1 (σχεδόν κανένας δλδ) στους δέκα, είναι δυσαρεστημένος).
